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                钟山宾馆集团:政务传来“好声音” 18载服务获表扬

                2021-09-05 08:33:17 myy 39

                近日,钟山宾馆集团收到江苏省人▂民政府办公厅的一封表扬信,信中对钟山政务省∑ 政府服务班18年来过硬的政治素质、精湛的业务能力、优质的服务质量,尤其々是新冠肺炎疫情发生以来的辛勤付出给予了极大的肯定。

                政治过硬--“关键时刻,她们都靠得住 。”

                作为钟山宾馆集团的所属企业,钟山♀政务主要负责机关大院政务后勤服务,省政府服务班从2003年8月正式入驻,班长颜蓉一干就是18年。

                去年疫情发生以来,颜经理就对疫情防控进行常态化管理。每天◥对门把手、开关盒等◢常接触部位酒精消毒并擦拭,会议结束后对场地开窗通风、消杀清洁。7月20日晚,颜经理接到电话,20:30将召开紧急视频会↑议。尚在身体恢复中的她立刻返回工作岗位,调度人员、布置会场,保障会议顺利召开。“我是党员,任何时候必须冲在∩前面。”颜经理说。

                随后她第一时间制定疫情防控♂工作方案,落实防控举措,急购应急防控物资,细化卫生防疫消杀▆要求,提高消杀通风的频次,将防控升级工作在最短时间全面铺开。

                “这段时间大◆家都在加班加点,我们班组有年轻的①妈妈,有需要照顾↙老人的女儿,有需骑电动车1个多小时的姑娘们,但她∑们每天都坚守到最后一刻,做好各项服务♂保障。关键时刻,她们都靠得住。”颜经理自豪又心疼的说。在㊣ 她的带领下,团队充分展现了“忠诚、专业、创新、奉献”的钟山精神,赢得了省政府深厚●的信任。

                业务精湛--“我们〗有一套钟山企业标准,任何时候都能保证工作质量。”

                疫情期间,收发室的工作々人员每天对每份报纸和文件进行消毒,确保安全。库房保管的工作人员每天〓对物资进行盘点、消毒、发放、登记,保证物资正常供给。虽然工作压力大,但所有的☉工作有条不紊。“我们有一套钟山企业标准,任何时候都能保证工作质量。”颜经理说。

                钟山宾馆集团作为全省唯一的服务◥保障型省属国有☆企业集团,运营管理涵盖星级酒店、金融机构、机关企事业单位、党校系←统等众多项目。集团成〇立以来,高质量、零差错地完成了省委省政府各大重要会议活动接待》保障任务,顺利承接了各※类政务→、商务、剧务服务项目,赢得了各级领导和社会各界的高度赞誉,先后收到省委、省政府、省人大、省政协、省纪委等发来的多封感谢信。2020年,钟山宾馆集团组建了6个专ζ项小组,历经4个多月,起草了16个服务规范『标准,并在集团20周年高质量发展大会上发布。颜经理是政务服务会务工作规范标准的起草人之一。标准是企业间最高级别的竞争方ω 式,也是品牌优势长期积累的集中体现,这也是18年来钟山能深化各类政务、商务、剧务服务的关』键。

                能打硬仗--“越是∮任务重,越要团队紧密配◥合。”

                疫情期间,各类临时性会议、晚间会议增ㄨ多,规模大、时间长、要求高。会务组的工作人员在多个会场来回穿梭,搬桌椅、备手机存放柜、发材料、清洗杯具、消毒会场。“越是任」务重,越要团队紧密配合。”作为颜蓉的得力助手,在会议组工作了16年的孙雯说。

                疫情发生后,为保障就餐安全,就餐点有所增加,用餐时间常常会延迟到晚上九、十点。“大家都没有怨言,只想做好工作。”已经在班组工作10年@ 的孙佩表示,“只有机关安全、高效运转,千千万万小家才能平安。我们能做的就【是做好后勤服务,让◆他们能安心工作。”

                18年来,这支队伍多次承担并很好完成了许多重要任务的后勤保障。她们纵然平时稍︻显默默,却以政治过硬、业务精湛、能打硬仗的形象赢得了大家的认可。这卐封特殊的表扬信既是对过去20年全体钟山人坚守√工匠精神、追求卓越品质的认可,也给了钟山人持续深化钟山标准、钟山服务,加快高▃质量发展、争◥当表率争作示范走在前列的澎湃动力。