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                钟山风采

                钟山宾馆圆满完成省委经济工作会议和◥省委人才工作会议服务保障

                2021-12-23 09:36:29 会议中心 7

                12月21日至23日,省委经济工作会议和省委人才工作会议在江苏省会议中心(钟山宾馆)召开。为确保高规格、高标准、高质量地完成接待保障任务,给参会代表留下“满意+惊喜”的服务体验,钟山宾馆全体干部职工精心筹备、周密部署,以细致周到的服务品质得到与会领导及代表的充分认可和高度赞许。


                钟山宾馆集团和宾馆两级班子高度重视,大会召开前夕,集团领导多次现场督导,实地查看任务前各项准备工作,进一ξ步细化完善服务方案,带领广大干部职工以高度的政治意识、责任意※识和风险防控意识做好服务保障。


                多维调度  确保万无一失


                钟山宾馆从人员配置、接待服务、协调保障、疫情防控、安全保卫、设备维护、应急值守等方面深入动员、部署落实。


                会前一天,钟山宾∏馆服务人员进行了核酸检测,保障期间实行全封闭管理,领导班子带领服务㊣ 人员24小时驻店,全身心投入工作;配备红外线测温仪等体温检测设备,在宾客集中区域设置了防疫台和自动免洗△消毒机,口罩、酒精、纸巾等物品,做足做实做细开会前期各项准备工作。


                精心接待  打造标准服务


                钟山宾馆接待服务工作秉承标准化、规范化、精细化、个ζ 性化的要求,树【立精品意识、打造服务亮点。


                “一∴站式服务”贯穿全程,防控检测、引导报名、办理登记、引领入住、会场指示、服务指南,每一个环节均有服务人员热情相伴;“管家式服▓务”细致周到,温馨提示、叫醒服务、个性化需求、订单式餐饮,每一项需求均有服务人员精准打理;“亲情※化服务”沁入心脾,茶歇茶点、卫生洁具、氛围营造,每一次服务均有服务人员真情面对;“特色▅餐饮服务”暖心暖胃,标准菜单、养生系列,每一道菜肴均⊙有服务人员精心投入。代表们点赞饭菜荤素搭配合理、味道好,服务人员工作细致热情高。


                高效优质  展现使命担当①

                两个大会交织,为了保证参会代表能够及时入住房间,几百间房的清理打扫任务“迫在眉睫”。时间紧、任务重、标准高,钟山宾馆抽调后场职能部门骨干力量,制定详细计划,将具体工作分○配到组、细化到人。


                “抓紧时间去帮忙抢房!”22号下午2:00,所有工︾作人员集结进入客房,协助更换〗被套、整理床单、更换杯具、补充纸巾……一切都有条不紊、迅速高效。总经理室成员现场带头,干部职工通力配合,仅用两个半小时就完成整栋楼581间的退房清扫任▆务,高效、优质地完成了整场“抢房”的突击任务,把一间间干净整洁舒适的客房交给会议,再一次体现了“钟山速度”“钟山标准”。


                “宾馆的服务热情,无微不至。感谢你们,辛苦了!”整个接待工作平稳有序、特色鲜明,不断提升参会代表与工作人员的体验感和满意度。


                钟山宾馆将继续聚焦主责主业,提升品牌品质,戮力同心,真抓实干,以扛起新使命的责任担当、在全↑省新一年高质量发展蓝图中,展示饱满精神风貌,展现高昂奋进姿态。