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                钟山风采

                接待车队总经理陈沛峰:深化改革激发活力 高质量发展添动←能

                2021-12-26 09:39:31 接待车队 3

                编者按:钟山宾馆集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚决贯彻落实省委省政府、省国资委的各项决策部署,扎实推动国企改革三年行动落实落地,牢牢牵住经理层成员任期制和契约化管理“牛鼻子”,带动全面建立市场化经营机制,促进企业经营活力和竞争力提升。2021年前三季度整体经营稳中向好,轻资产板块利润创历史新高,转型发展持续增强,高质量发展态势进一步巩固,全省一流服务保障型国有企业建设取得了显著成效。为此,我们推出《对话总经理 改革进@ 行时》专栏,透视国企改革脉络,探寻实践亮点,勾勒“十四五”发展新图景。


                本期刊发■接待车队总经理陈沛峰署名文章《深化改革激发活力 高质量发展︾添动能》。


                2021年,接待车队“十四五”开局蹄疾步稳,做实“多元化”推进有效企业治理、共绘“同心圆”强化︻激励机制、探索“高协同”增强核心竞争力、激活“组织力”提升改革效率,持续发扬车□ 队“善打大仗,敢打硬仗,能打胜仗”的优良传统,勇于担责、善于履责、全力尽责,准确识变、科学应变、主动求变,全面激扬车队改革发展全新动能。


                “稳”字当头

                韧性构筑改革发展重要基础


                扎实开展主营业务。接待车队领导班子高度团结讲政治,管理团队认真负责勇▂担当,职工队伍立足岗位做贡献,上下全体通力协作、勠力同心、履职尽责,创造连续多年经▲营业绩快速增长,全面完成集团年度考核目标的优秀业绩。今年接待车队抢抓机遇拓市场,紧盯机关服务这一“指挥棒”,不断放大中标效应,稳固机◥关业务。营销团队主动出击,调度团队前置服务,协助制定计划、提▓前安排车辆、人员现场指挥,打通联络线、形成好局面;车辆营运、汽修业务同步发力,充分≡发挥汽车全业务板块的综合保障能力;持续加大车辆更新力度,确保在车辆档次、车况和安全性能等方面有优势。


                落实落细管理∮责任。狠抓管理促效益,完善工作制度机制。常态化组织重点工作推进会,量化业务指标,任务分◢解细化、责任落实到人,确保人人明确目标、个个自╳加压力;加大跟踪问效,实现奖惩兑现,形成“跟踪、督促、落实、反馈”闭环管理。今年,接待车队顺利通过省级公务用车标准化试点申报∩,总结归纳和实践传播先进的工作理念,全♂力打造行业标杆。


                “新”字引领

                效益凝聚改革发展强劲活力


                全新打造人才队伍。接待车队牢固树立人才兴企的理∏念,加快培养复合型人才,提升人才队伍质量,重视年轻人才的培养和使用,让想干事的▽有机会、能干事的有↘平台、干成事的有收获。今年接待车队组织人员积极参加集团年轻干部集中选拔,自主开展3次选人∑用人工作,多名人员进行集团内部交流,落地落实经理层契约化改革和实施了中层管理绩效考核责任制,把谋发△展与带队伍同步,实现当←前与长远结合,不断推动接待车队人才量质齐升。

                全新探索信息化管理办法。随着近年5G时代的来临,物联网、车联网技术与汽车服务产业深度●融合,接待车队加速开展了信息化建设,通过对标一流,学习行业先々进单位,培养、引进年轻管理人才,实现智能统计和精准调∞阅,实时掌握、及时处理客户信息、业务数据、车辆动态;探索利用手机移动技术,建立车队APP,实现现场评价、电子签单和远程结☆算体系等功能,不断改进客户使用体验、提升运营效率。


                “定”力为核

                质量充◥实改革发展最大底气


                全面提升服务质量。接待车队以公务用※车服务省级标准立项为契机,在确保公务用车服务标准落实落地重点↘发展的同时,全面提升整体服务水平,达到最佳生产经营秩序和经济效益的目标。在集团公司的战略谋划下,2018年接待车队和汽修公司进行√了深化改革;2019年对Ψ 油品公司进行整合,全力打造集团的汽车服务板块;2020年汽修公司整体搬迁至虎踞北路10号场地;2021年完成汽修环境出新和区域功能布局调整,将汽修板块纳★入“十四五”战略新的增长引擎。今年,接待车队通过加大市场开发力度,加强修前检测、过程检验、竣工验收ξ的检验流程,提升维〓修能力,降低返修率,形成一体化快修口碑圈;同时,通过每月召开质量分析会,定期举行ζ 技术交流会,形成分析报告,纳入月度考核,加『强服务质量管理。


                筑牢安全发展理念。接待◇车队任务最高峰期时,日均出车高达一百多辆,日均行驶8000多公里,安全生产任务艰巨、责任重大,但接待车队始终把安全工作作为所有工作的重心▓,加强监督检查、示范指导、以上率下、层层负责,真正把安全责任落实落细落地,顺利取得道路交通安「全一级资质。